テスト変換について
Q. テスト変換はどのようなサービス内容ですか？
- 弊社製品を使用して得られる処理結果が、お客様の品質要件を満たしているか、ご購入前に確認していただくことを目的とした、無償のデータ変換サービスです。
お客様より変換元となるデータをご提供いただき、変換結果を返信いたします。
Q. 製品を実際に使用して評価することはできますか？
Q. テスト変換サービスは有料ですか？それとも無料ですか？
- 無料です。
2012年7月以前は有料でしたが、無料に改定されました。
Q. 全ての製品でテスト変換を行うことができますか？
- ユーザーアプリケーションが必要になる製品、ビューア製品、監視機能付き製品、スキャナのキャプチャリングソフトなどの製品は、プログラムの仕様上、テスト変換を実施できない場合があります。
その場合、デモ版の貸し出しサービスでの対応をお願いします。
デモ版の貸し出しサービス
Q. テスト変換を行うファイル数は、何ファイルまで対応してもらえますか？
Q. 3ファイル以上の複数ファイルの検証を行いたい場合、どうすればいいですか？
Q. 変換元データ 1ファイルあたりのサイズ制限はありますか？
Q. 複数回申し込みできますか？
- 1案件につき1回の申し込みとなります。同じ案件で複数回利用することはできません。
Q. 利用するデータの受け渡し方法はどのようになりますか？
- メールにデータを添付しての受け渡し、またはファイル転送サービスでの受け渡しになります。
Q. 受け渡しできるデータ量に制限はありますか？
- メールにデータを添付する場合、受け渡しできるデータ量は1.5MBまでとなります。
ファイル転送サービスの場合、アップロード・ダウンロードできるファイルサイズは100MBまでとなります。
Q. インターネットが使用できない環境の場合、データの受け渡しはどのようになりますか？
- 配送業者を利用して、CDまたはDVDなどの媒体で、データの受け渡しを行うことができます。
別途、お問い合わせください。
Q. 機密性の高いデータのため、メールやファイル転送サービスでデータを送れない場合、どのようになりますか？
- デモ版の貸し出しサービスを利用して、お客様が自社環境で検証することができます。
デモ版の貸し出しサービス
- 配送業者を利用して、CDまたはDVDなどの媒体で、データの受け渡しを行うことができます。
別途、お問い合わせください。
Q. 変換結果が提供されるまでに、どれぐらいの時間がかかりますか？
- テスト変換の実施内容が確定して、お客様の変換元データを受け取った日から、5営業日以内に結果を返信いたします。
作業に問題が生じた場合、弊社より連絡を行い、別途、調整させていただきます。
Q. 急いでいるため、申し込みを行った当日に対応してもらえますか？
Q. テスト変換で使用するデータは、どのように扱われますか？
- 弊社では、テスト変換で使用するデータについて、該当するテスト変換以外の目的に使用することはありません。
テスト変換で使用するデータは、社内で厳重に保管し、不正アクセス、漏洩などについて予防措置を講じ、適正に取り扱います。
Q. ファイル転送サービスのセキュリティーは、どのようになっていますか？
- 通信経路は、全てSSLで暗号化しています。
- ストレージ上でデータの暗号化を行っています。
- アップロード、ダウンロードページには、アクセスパスワードが設定されています。
- お客様ごとの専用アップロード、ダウンロードページとなっています。
Q. プライバシーポリシーはどのようになっていますか？
Q. 機密性の高いデータを変換するために、秘密保持契約を結ぶことはできますか？
- テスト変換は無償のサービスのため、損害賠償責任を含む秘密保持契約は締結できません。
損害賠償責任を含まない秘密保持契約については、別途、お問い合わせください。
変換元のデータの提供が難しい場合、デモ版の貸し出しサービスでの対応をお願いします。
デモ版の貸し出しサービス
Q. 使用したデータを削除してもらえますか？
- はい、テスト変換の依頼者から要請があれば、削除いたします。
ファイル転送サービスで申請された場合のみ対応が可能です。
Q. 2つのファイルを比較する処理を行えますか？
- はい、可能です。
この場合、出力ファイルが基準になります。3ファイルの出力まで対応できます。
Q. シングルページファイルを1つのマルチページファイルにまとめる処理を行えますか？
- はい、可能です。
テスト変換では、最大10個までのシングルページのファイルを1つにまとめる処理ができます。
この場合、出力ファイルを基準にするので、3ファイルの出力まで対応できます。
Q. マルチページファイルを複数のシングルページファイルにする処理を行えますか？
- はい、可能です。
テスト変換サービスでは、入力ファイル1つに対して、最大10個までのシングルページファイルを出力できます。
この場合、入力ファイルを基準にするので、3つまでの入力ファイルに対応できます。
